谈谈用户体验（User Experience）

　　一个软件，除了稳定，功能强大，用户体验也很重要。程序开发人员和测试人员在强调其功能和性能的同时，往往忽视了用户体验的重要性，或者说只关注用户体验的界面，易用等方面，而忽视了其他方面。
　　总体来说，一个应用系统的显示系统，组织结构及操作提示等方面应该一致。界面风格和布局的一致性让人在视觉上感觉到这是一个统一的系统，协调的系统，至于采用什么风格及颜色系统，美工和设计人员起决定作用。组织结构和操作提示的一致性让人在操作体验上感觉这是一个在结构和响应方面统一的系统。其实，组织结构是关乎视觉体验和操作体验双方面的。
　　一、显示系统
　　二、组织结构：良好的导航系统、操作限制
　　三、操作提示：操作前的提示、操作后的提示

　　最近几年，以Web2.0为理念的blog等服务风头正猛，Web2.0的精髓是什么？就是以用户为中心，注重用户体验。也正因为这样，激活了开发者对AJAX的热情。站在浪尖的Google出尽风头，用过Gmail，你会觉得有点耳目一新，够简洁，够快。在业界，MS的软件无疑是最人性化，最易用的，它的OS并不比别人的好，但是更贴近大众生活。Google的创新能力无人能及，推出的产品连连叫好，因为它注重用户体验。记得IBM的展厅都是"ThickPad体验中心"。软件的服务对象就是用户，只有撇去开发者，测试者的身份，以用户的角度去审视软件，不断改良，才能让软件具有更好的用户体验。

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　　IceShow推荐了几篇文章，提到了用户体验和其量化的问题。阅读后，有些想法，记录在这里。不知是不是正确，全当作记录自己的思想成长吧。
　　用户体验四要素：
　　1． 品牌(branding)
　　2． 使用性(usability)
　　3． 功能性(functionality)
　　4． 内容(content)
　　早先我对用户体验的理解，大都主要还在usability方面。其实不然，其他三个方面，对用户体验整体的影响要远高于usability。

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　　一篇国外专家的文章，感受颇深，和大家一起分享，感叹已经到来的用户体验时代--在这个时代，功能已不再重要！

　　这个时代里所谓的10个基本法则是：

• 更多的功能并不好；


• 增加功能不会让事情更容易；


• 让用户迷惑是毁掉业务的终级手段；


• 风格很关键；


• 只有在一项功能可以提升用户体验时才加上它；


• 任何需要学习的功能都只会吸引一小部分用户；


• 无用的功能不止是无用，它会破坏易用性；


• 用户不会关心技术，他们只想知道产品能做什么；


• 忘掉关键功能，关注最重要的用户体验；


• 简洁很难，因此少就是多。