海恩法则&墨菲定律

最近单位组织我们重温"海恩法则"和"墨菲定律"，全面排查……，发行问题要立即整改。其实之前对这两个管理类的规则定律知之甚少，就借此机会学习一下。

墨菲定律(Murphy's Law)这个有趣的话题. 西方文化中，有很多所谓的"定律", 墨菲定律应该算是一则比较著名的"定律"了.什么是墨菲定律? 最简单的表达形式是"有可能出错的事情，就会出错(Anything that can go wrong will go wrong)"。

爱德华·墨菲、约翰·保罗·斯特拉普和乔治·尼克斯凭这条定律居然还得到了搞笑诺贝尔奖(IgNobel)奖。而墨菲定律的一些衍生版本也的确有趣.比如"东西久久都派不上用场，就可以丢掉；东西一丢掉，往往就必须要用它",再比如"你出去买爆米花的时候，银幕上偏偏就出现了精采镜头".

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海恩法则是德国飞机涡轮机的发明者德国人帕布斯·海恩提出一个在航空界关于飞行安全的法则,海恩法则指出: 每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。法则强调两点：一是事故的发生是量的积累的结果；二是再好的技术，再完美的规章，在实际操作层面，也无法取代人自身的素质和责任心。

海恩法则多被用于企业的生产管理，特别是安全管理中。"海恩法则"对企业来说是一种警示，它说明任何一起事故都是有原因的，并且是有征兆的；它同时说明安全生产是可以控制的，安全事故是可以避免的；它也给了企业管理者生产安全管理的一种方法,即发现并控制征兆。具体来说，利用"海恩法则"进行生产的安全管理主要步骤如下：

1.首先任何生产过程都要进行程序化，这样使整个生产过程都可以进行考量，这是发现事故征兆的前提。
2.对每一个程序都要划分相应的责任，可以找到相应的负责人，要让他们认识到安全生产的重要性，以及安全事故带来的巨大危害性。
3.根据生产程序的可能性，列出每一个程序可能发生的事故，以及发生事故的先兆，培养员工对事故先兆的敏感性。
4.在每一个程序上都要制定定期的检查制度，及早发现事故的征兆。
5.在任何程序上一旦发现生产安全事故的隐患，要及时的报告，要及时的排除。
6.在生产过程中，即使有一些小事故发生，可能是避免不了或者经常发生，也应引起足够的重视，要及时排除。当事人即使不能排除，也应该向安全负责人报告，以便找出这些小事故的隐患，及时排除，避免安全事故的发生。

许多企业在对安全事故的认识和态度上普遍存在一个"误区"：只重视对事故本身进行总结，甚至会按照总结得出的结论"有针对性"地开展安全大检查，却往往忽视了对事故征兆和事故苗头进行排查；而那些未被发现的征兆与苗头，就成为下一次火灾事故的隐患，长此以往，安全事故的发生就呈现出"连锁反应"。一些企业发生安全事故，甚至重特大安全事故接连发生，问题就出在对事故征兆和事故苗头的忽视上。

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